پژوهشی تازه نشان می‌دهد اغلب شرکت‌ها از هوش مصنوعی هیچ درآمدی کسب نمی‌کنند

آمریکا و متحدانش در سراسر جهان صدها میلیارد دلار پول را به چاه هوش مصنوعی ریخته‌اند تا روزی وعده‌ی سیلیکون ولی محقق شود: هوش مصنوعی جهان ما را بهتر خواهد کرد. اما هیچ وجهی از این وعده هنوز محقق نشده، بلکه پژوهشی تازه این حقیقت تلخ را یادآور می‌شود که تا کنون اغلب شرکت‌هایی که به سمت هوش مصنوعی رفته و برای کسب درآمد در آن سرمایه‌گذاری کرده‌اند هیچ پولی به جیب نزده‌اند.

در جستجوی سود هوش مصنوعی

مطالعه‌ای تازه از سوی شرکت حسابداری و خدمات حرفه‌ای بریتانیایی KPMG منتشر شده است. این پژوهش که روز چهارشنبه منتشر شد، به بررسی کسب‌وکارهای کانادایی پرداخت تا مشخص شود آیا هوش مصنوعی توانسته بازگشت سرمایه‌ای (ROI) برای آن‌ها ایجاد کند یا نه. نتیجه ناامیدکننده بود: تقریباً هیچ‌یک از شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، هنوز موفق به یافتن مزیت مالی قابل توجهی نشده‌اند. در واقع، تنها حدود 2 درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کرده‌اند که از سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی مولد بازگشت سرمایه دیده‌اند.

این نظرسنجی که با مشارکت 753 مدیر کسب‌وکار از سراسر کانادا انجام شد، نشان داد معدود شرکت‌هایی که نتایج مثبت گزارش کرده‌اند، عمدتاً شرکت‌های بسیار بزرگی هستند که دست‌کم یک میلیارد دلار درآمد سالانه دارند. بسیاری از شرکت‌ها هنوز هوش مصنوعی را به‌طور کامل در جریان کاری خود ادغام نکرده‌اند و بیشتر در حال آزمایش این فناوری هستند.

طبق یافته‌ها، بیشترین میزان استفاده از هوش مصنوعی در حوزه‌های فناوری اطلاعات، فروش و بازاریابی دیده می‌شود. همچنین بخش‌های تحقیق و توسعه، مالی و حسابداری، و مهندسی نیز پذیرش گسترده‌ای داشته‌اند.

رسیدن به درآمد از هوش مصنوعی زمان‌بر است

استفانی تریل، شریک ارشد بخش دیجیتال و تحول در KPMG کانادا، چشم‌انداز کلی را این‌گونه توضیح می‌دهد:

تنها بخش کوچکی از کسب‌وکارهای کانادایی امروز از سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی خود درآمد ایجاد می‌کنند و این قابل درک است؛ فناوری‌های جدید زمان می‌برند تا پذیرفته شوند و بازگشت سرمایه قابل شناسایی نشان دهند. اما کانادا با تهدیدهای کوتاه‌مدت در رقابت اقتصادی و کاهش بهره‌وری و رفاه مواجه است، بنابراین انتظار چند ساله برای ایجاد ارزش از سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی در این شرایط واقع‌بینانه نیست؛ بلکه بسیار پرریسک است.

با وجود این چشم‌انداز منفی، برداشت تریل این نیست که هوش مصنوعی بی‌فایده است یا شرکت‌ها باید آن را کنار بگذارند. او تأکید می‌کند که شرکت‌های کانادایی باید سرمایه‌گذاری‌های خود در هوش مصنوعی را شتاب دهند تا رقابت‌پذیری ملی افزایش یابد و آن بازگشت سرمایه دست‌نیافتنی محقق شود:

سازمان‌های کانادایی باید پیاده‌سازی هوش مصنوعی را در عملیات اصلی خود سرعت ببخشند تا در کوتاه‌مدت و میان‌مدت به بهره‌وری بیشتری برسیم و بتوانیم به‌عنوان یک کشور رقابت اقتصادی بیشتری داشته باشیم.

این مطالعه همچنین نشان می‌دهد بسیاری از مدیران کسب‌وکار انتظار دارند چند سال طول بکشد تا هوش مصنوعی اثر واقعی خود را نشان دهد. با وجود اینکه در حال حاضر بی‌فایده به نظر می‌رسد، حدود 3 شرکت از هر 10 شرکت انتظار دارند ظرف یک سال بازگشت سرمایه ببینند، در حالی که 6 شرکت از هر 10 شرکت پیش‌بینی کرده‌اند این بازگشت سرمایه طی یک تا پنج سال آینده رخ دهد.

منبع خبر