مارک زاکربرگ آشکارا درباره تعدیل محتوا به جو روگان دروغ می‌گوید

مصاحبه‌ اخیر مارک زاکربرگ با جو روگان،  مملو از دروغ و ادعاهای غیر واقعی درباره تعدیل محتوا است. زاکربرگ، مدیرعامل…
مارک زاکربرگ آشکارا درباره تعدیل محتوا به جو روگان دروغ می‌گوید

مصاحبه‌ اخیر مارک زاکربرگ با جو روگان،  مملو از دروغ و ادعاهای غیر واقعی درباره تعدیل محتوا است. زاکربرگ، مدیرعامل شرکت متا، در ابتدای این گفتگو با طرح این پرسش که «آیا راه‌اندازی یک شرکت بزرگ فناوری به معنای اعطای صدا به مردم است؟» تلاش می‌کند تا تصویری مثبت از انگیزه‌های خود ارائه دهد.

با این حال، تاریخچه‌ی فعالیت‌های حرفه‌ای زاکربرگ، به ویژه در اوایل دوران کاری‌اش، حکایت دیگری را روایت می‌کند. پروژه FaceMash، نخستین تلاش زاکربرگ برای ورود به دنیای فناوری، نمونه‌ای بارز از سوء استفاده از اطلاعات شخصی افراد بدون کسب رضایت آن‌هاست. این پروژه که کپی‌برداری آشکار از یک وب‌سایت دیگر بود، با هدف رتبه‌بندی تصاویر دانشجویان زن دانشگاه هاروارد راه‌اندازی شد. بنابراین، ادعای زاکربرگ مبنی بر «اعطای صدا به مردم» در تضاد آشکار با این اقدامات اولیه قرار دارد.

دروغ‌های مارک زاکربرگ درباره تعدیل محتوا

در ابتدای مصاحبه، مارک زاکربرگ با طرح پرسشی آزمایشی، فضای گفتگو را محک زد. جو روگان رویکردی ملایم دارد و انگار دارید به دوست سیگاری خود صحبت می کنید.

زاکربرگ در بخشی از گفتگو، با اشاره به محدودیت‌های آزادی بیان، مثالی کلاسیک را مطرح کرد: «فریاد زدن کلمه آتش در یک تئاتر شلوغ.» این مثال که اغلب برای توصیف محدودیت‌های آزادی بیان به کار می‌رود، با واکنش‌های متفاوتی مواجه شده است. بسیاری از کارشناسان حقوقی بر این باورند که این مثال، توصیفی دقیق از محدودیت‌های قانونی نیست. چرا که فریاد زدن کلمه آتش در شرایط خاص، می‌تواند جرم محسوب شود و به عنوان ایجاد وحشت و هراس تلقی گردد. با این حال، در شرایط اضطراری مانند آتش‌سوزی، فریاد زدن این کلمه نه تنها جرم نیست بلکه می‌تواند جان بسیاری را نجات دهد.

روگان به این نکته ظریف اشاره نکرد و زاکربرگ نیز با آگاهی از این موضوع، به راحتی توانست بر این مثال تأکید کند. این رویداد نشان می‌دهد که در برخی موارد، می‌توان با طرح مثال‌های ساده و گمراه‌کننده، بر مخاطب تأثیر گذاشت و گفتگو را به سمت دلخواه سوق داد.

روگان در مصاحبه با مارک زاکربرگ با طرح سؤالاتی ساده، تلاش کرد تا تعدیل محتوا را به عنوان سانسور تعریف کند. محور اصلی این گفتگو، ادعای روگان مبنی بر اعمال فشار دولت بر فیسبوک برای حذف اخبار مرتبط با کووید-19، واکسن‌ها، انتخابات و سایر موضوعات جنجالی بود.

زاکربرگ ضمن اجتناب از ارائه پاسخ‌های صریح، به طور ضمنی این ادعاها را رد کرد. با این حال، با توجه به سابقه فیسبوک در انتشار اطلاعات نادرست و انتقاداتی که پیش‌تر متوجه این شرکت شده است، پاسخ‌های زاکربرگ چندان قانع‌کننده به نظر نمی‌رسند. به عنوان مثال، می‌توان به انتقاد شدید شهر سانفرانسیسکو از زاکربرگ به دلیل ترویج اطلاعات غلط بهداشتی در پلتفرم‌های فیسبوک اشاره کرد.

لازم به ذکر است که مشکل انتشار اطلاعات نادرست در فیسبوک پدیده جدیدی نیست. از سال 2014، این پلتفرم شاهد گسترش شایعاتی همچون شیوع ابولا بوده است. حتی پس از انتخابات ریاست جمهوری 2016 و انتقادات گسترده از نقش فیسبوک در انتشار اخبار جعلی، زاکربرگ همچنان از پذیرش مسئولیت خودداری می‌کرد.

با این حال، در جریان انتخابات ریاست‌جمهوری ایالات متحده آمریکا در سال 2020، شرکت فیسبوک به همراه سایر شبکه‌های اجتماعی، رویکردی سخت‌گیرانه‌تر در مقابله با انتشار اخبار جعلی اتخاذ نمود و در نتیجه، کسب درآمد برخی افراد از طریق انتشار اخبار کذب در حمایت از نامزد جمهوری‌خواه، دشوارتر گردید. مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیسبوک، در مصاحبه‌ای با جو روگان، این مداخله را ناشی از «توجه بیش از حد رسانه‌ها به ادعای انتشار گسترده اطلاعات نادرست توسط نامزد موردنظر» توصیف کرد.

شرکت فیسبوک در آن دوره، برنامه‌ای را برای بررسی صحت اخبار منتشر شده در این پلتفرم اجرا کرد که در آن با برخی از رسانه‌های معتبر از جمله رویترز، خبرگزاری فرانسه و همچنین رسانه‌های محافظه‌کار مانند دیسپچ همکاری می‌کرد. با این حال، حتی پیش از آغاز دوره دوم ریاست جمهوری دونالد ترامپ، مارک زاکربرگ در بیانیه‌ای اعلام کرد که این شرکت قصد دارد برنامه مذکور را متوقف نماید. وی در این خصوص اظهار داشت: «ما به اصول اولیه خود باز خواهیم گشت و بر کاهش خطاها، ساده‌سازی سیاست‌های خود و تقویت آزادی بیان در پلتفرم‌هایمان تمرکز خواهیم کرد.»

در ادامه مصاحبه، زاکربرگ به انتقاد شدیدتری از برنامه بررسی صحت اخبار پرداخت و آن را به رمان معروف “1984” تشبیه کرد. وی مدعی شد که بررسی‌کنندگان در این برنامه «بسیار جانبدارانه» عمل می‌کردند، هرچند دلایل مشخصی برای این ادعا ارائه نکرد.

وی معتقد است که مشکل اصلی در این برنامه، نه خود فرآیند بررسی واقعیت، بلکه تمرکز بیش از حد بر محتوای تولید شده توسط کاربران محافظه‌کار بوده است. زیرا مطالعات نشان می‌دهند که کاربران محافظه‌کار بیشتر از سایرین اقدام به انتشار اخبار جعلی می‌کنند و در نتیجه، محتوای تولید شده توسط آن‌ها بیشتر مورد بررسی قرار می‌گیرد. از این منظر، می‌توان استدلال کرد که مشکل نه تعصب لیبرال در سیستم بررسی واقعیت، بلکه ماهیت محتوای تولید شده توسط کاربران مختلف بوده است.

گرچه می‌توان با چالش‌هایی که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی در دوران همه‌گیری کرونا برای مدیریت سیل اطلاعات نادرست و نظریه‌های توطئه با آن روبه‌رو بودند، همدلی کرد، اما ادعاهای خاص زاکربرگ در مورد فشارهای وارده بر شرکت متا برای بررسی صحت اطلاعات، قابل تأمل است.

زاکربرگ مدعی شده است که دولت بایدن با تیم وی تماس گرفته و با لحنی تهدیدآمیز خواستار توقف بررسی صحت اطلاعات شده‌اند. با این حال، وی نتوانسته شواهد محکمی مبنی بر وقوع چنین تماس‌هایی ارائه دهد و حتی از وجود ضبط مکالمات نیز بی‌اطلاع است.

جالب توجه است که زاکربرگ در این اظهارات به فشارهای طولانی‌مدت گروه‌های محافظه‌کار بر شرکت متا، که به نظر می‌رسد به نتیجه مطلوب آن‌ها انجامیده، هیچ اشاره‌ای نکرده است. این در حالی است که اسنادی که اخیراً توسط نماینده جیم جوردن منتشر شده، نشان‌دهنده وجود ارتباطات داخلی در متا است که این فشارها را تأیید می‌کند.

به نظر می‌رسد زاکربرگ در این مصاحبه به جای ارائه شواهد مستند، به ارائه روایتی کلیشه‌ای از قربانی شدن پناه برده است. این روایت نه تنها با شواهد موجود در تضاد است، بلکه اعتماد عمومی به شرکت متا را نیز خدشه‌دار می‌کند. در حقیقت، بسیاری از تصمیمات بحث‌برانگیز فیسبوک در زمینه تعدیل محتوا در دوران همه‌گیری، در دوره ریاست جمهوری ترامپ اتخاذ شدند.

فیسبوک به طور گسترده و آشکارا هدف قانونگذاران جمهوری‌خواه از جمله جوردن، سناتور تد کروز، فرماندار فلوریدا ران دسنتیس، فرماندار تگزاس گرگ ابوت، سناتور مارشا بلکبرن و معاون رئیس جمهور آینده، جی‌دی وانس قرار گرفت. عمدتاً محافظه‌کاران بودند که در طول جلسات بی‌پایان و بی‌نتیجه کنگره، زاکربرگ را تهدید می‌کردند. اما زاکربرگ هیچ‌کدام از این موارد را به روگان نگفت.

اظهارات مارک زاکربرگ درباره سانسور گسترده دولتی، بدون اینکه حتی یک کلمه درباره تلاش‌های ترامپ و جمهوری‌خواهان بگوید، در تضاد با انتقادات فراوانی است که پیشتر علیه این شرکت مطرح شده بود. این در حالی است که ترامپ که پیش از این تهدیداتی را علیه زاکربرگ مطرح کرده بود، اخیراً در مصاحبه‌ای پرسش‌هایی را در مورد ارتباط تغییرات اخیر فیسبوک با این تهدیدات مطرح کرده است.

منبع خبر