پشتیبانی شبکه چیست و و چرا به آن نیاز داریم؟

پشتیبانی شبکه به مجموعه‌ای از خدمات فنی و مدیریتی اطلاق می‌شود که برای حفظ و ارتقای عملکرد شبکه‌های کامپیوتری انجام می‌گیرد.این خدمات می‌تواند شامل پشتیبانی سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، و خدمات امنیتی شبکه باشد. در دنیای امروز که شبکه‌ها بخش جدایی‌ناپذیر از کسب‌وکارها هستند، پشتیبانی منظم و حرفه‌ای از آنها به منظور جلوگیری از مشکلات و کاهش خطرات احتمالی ضروری است.

به نقل از پردیس پارس، پشتیبانی شبکه به فعالیت‌ها و اقداماتی اشاره دارد که به حفظ و بهبود عملکرد شبکه‌های رایانه‌ای کمک می‌کنند. این فرآیند ممکن است شامل نظارت بر شبکه‌ها، تنظیم ، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی به کاربران باشد. درک این مفهوم نیازمند آشنایی با چندین کلید واژه است: سوئیچ‌ها، روترها، و اکسس پوینت‌های بی‌سیم. سوئیچ‌ها در ایجاد ارتباط بین دستگاه‌های مختلف درون شبکه نقش دارند، در حالی که روترها ارتباط بین شبکه‌های محلی و اینترنت را تسهیل می‌کنند. اکسس پوینت‌های بی‌سیم نیز امکان اتصال بی‌سیم دستگاه‌ها به شبکه را فراهم می‌آورند.

پشتیبانی نرم افزار شبکه

پشتیبانی نرم‌افزار شبکه به تمام خدمات و راهکارهایی گفته می‌شود که مربوط به نرم‌افزارهای مورد استفاده در شبکه‌ها هستند. این نرم‌افزارها شامل نصب، به‌روزرسانی، عیب‌یابی، و پیکربندی نرم‌افزارهای مدیریتی و امنیتی شبکه می‌شود. یک نرم‌افزار شبکه کارآمد می‌تواند کارکرد شبکه را بهبود بخشد و امنیت آن را افزایش دهد.

از جمله نرم‌افزارهای مورد استفاده در شبکه‌ها می‌توان به ابزارهای مدیریت شبکه مانند Wireshark، SolarWinds، و Nagios اشاره کرد.

پشتیبانی سخت افزار شبکه

پشتیبانی سخت‌افزاری شبکه شامل تعمیرات و نگهداری از تجهیزات فیزیکی شبکه مانند روترها، سوئیچ‌ها، کابل‌ها، و سرورها است. بدون این پشتیبانی، مشکلات سخت‌افزاری می‌تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات، کاهش سرعت شبکه، و حتی خرابی کامل شبکه شود.

پشتیبانی سخت‌افزاری شامل موارد زیر می‌باشد:

بررسی و تست عملکرد تجهیزات شبکه
به‌روزرسانی و ارتقا تجهیزات
پشتیبانی از تجهیزات قدیمی

چرا پشتیبانی شبکه مهم است؟

چرا باید پشتیبان شبکه داشت؟

به نقل از جهان نیوز، با گسترش تکنولوژی، امروزه حذف شبکه‌های کامپیوتری در سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف امری غیرقابل‌تصور است. شبکه‌ها، مسیر اصلی برقراری ارتباط و به ‌اشتراک‌گذاری اطلاعات در شرکت‌ها هستند که در کاهش هزینه‌ها و سرعت بخشیدن به فعالیت‌های مختلف بسیار موثر می‌باشند. اما شبکه‌های کامپیوتری به دلیل مشکلات ناخواسته و غیرقابل پیش‌بینی ممکن است دچار قطعی بشوند و عملکرد سازمان را برای مدتی مختل نمایند. خدمات پشتیبانی شبکه تنها راه کاهش قطعی و پیشگیری از مشکلات سخت افزاری و نرم‌افزاری و در نتیجه بهینه سازی کسب و کارهای کوچک و بزرگ است.

تفاوت مشاوره شبکه و پشتیبانی شبکه

مشاوره شبکه: بیشتر به طراحی و بهینه‌سازی شبکه‌ها مربوط می‌شود. مشاوران شبکه به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا بهترین طراحی شبکه را متناسب با نیازهای خاص خود انتخاب کنند.
پشتیبانی شبکه: این فرآیند شامل خدماتی است که برای حفظ و نگهداری از شبکه و تجهیزات آن ارائه می‌شود. این شامل عیب‌یابی، تعمیرات، و به‌روزرسانی‌ها است.

پس مشاوره شبکه به ارائه راهکارهای استراتژیک و طراحی شبکه‌ها برای بهینه‌سازی عملکرد آنها مربوط می‌شود. در مقابل، پشتیبانی شبکه بیشتر بر رفع مشکلات عملی و نگهداری مستمر شبکه تمرکز دارد.

خدمات پشتیبانی شبکه چیست؟

خدمات پشتیبانی شبکه می‌توانند شامل انواع مختلفی از خدمات مانند نگهداری روزانه، پشتیبانی امنیتی، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و عیب‌یابی باشند. به طور کلی، این خدمات شامل دو بخش اصلی هستند:

خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه

این خدمات به تعمیرات و نگهداری از تجهیزات فیزیکی شبکه، مانند روترها، سوئیچ‌ها، و سرورها اشاره دارند. این نوع پشتیبانی معمولاً شامل موارد زیر است:

بررسی عملکرد تجهیزات
تعمیر و تعویض قطعات معیوب
ارتقای تجهیزات به منظور حفظ عملکرد مطلوب

چه زمانی به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟

خدمات پشتیبانی شبکه زمانی ضروری هستند که هرگونه مشکل یا اختلالی در عملکرد شبکه پیش آید. برخی از علائمی که نشان می‌دهد به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز دارید عبارتند از:

کاهش سرعت شبکه
قطع مداوم ارتباطات شبکه
بروز مشکلات در دسترسی به داده‌ها
تهدیدات امنیتی مانند حملات سایبری یا ویروس‌ها

پشتیبان حضوری شبکه

پشتیبان حضوری شبکه فردی است که به‌طور فیزیکی به محل مورد نظر می‌رود و به بررسی و رفع مشکلات شبکه می‌پردازد. این نوع پشتیبانی شبکه معمولاً برای رفع مشکلات سخت‌افزاری یا شبکه‌های پیچیده‌ای که نیاز به تعمیرات تخصصی دارند، مناسب است.

وظایف پشتیبان حضوری شبکه

پشتیبان حضوری شبکه می‌تواند وظایف متنوعی را بر عهده بگیرد که از جمله مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

بررسی وضعیت کلی شبکه
تعمیر و نگهداری تجهیزات
نصب و پیکربندی سخت‌افزارهای جدید
آموزش کارکنان برای استفاده بهینه از شبکه

پشتیبان غیر حضوری شبکه

پشتیبان غیرحضوری به صورت آنلاین یا از راه دور مشکلات شبکه را شناسایی و رفع می‌کند. این نوع پشتیبانی شبکه به ویژه برای حل مشکلات نرم‌افزاری و انجام به‌روزرسانی‌های امنیتی بسیار مناسب است.

وظایف پشتیبان غیر حضوری شبکه

وظایف پشتیبان غیر حضوری ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارها
پیکربندی و تنظیمات از راه دور
حل مشکلات نرم‌افزاری

خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه می‌توانند شامل مواردی مانند پشتیبانی 24/7، رفع مشکلات امنیتی، نظارت مستمر بر شبکه، و پشتیبانی تخصصی برای سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف باشند. این خدمات معمولاً از طریق یک قرارداد پشتیبانی ارائه می‌شوند.

قیمت پشتیبانی شبکه

هزینه پشتیبانی شبکه به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

عوامل تاثیرگذار در تعرفه پشتیبانی شبکه

تعداد و پیچیدگی تجهیزات سخت‌افزاری: شبکه‌هایی با تجهیزات پیچیده‌تر معمولاً هزینه پشتیبانی بالاتری دارند.
نوع و تعداد سرویس‌های نرم‌افزاری: نرم‌افزارهای پیچیده‌تر نیاز به پشتیبانی بیشتر دارند.
نوع قرارداد پشتیبانی: قراردادهای سالانه یا پشتیبانی کامل معمولاً هزینه بالاتری دارند.

روند درخواست پشتیبان شبکه ترازنت

در صورتی که نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه از ترازنت دارید، می‌توانید با ارسال درخواست آنلاین یا تماس با تیم پشتیبانی اقدام کنید. پس از دریافت درخواست، تیم فنی اقدام به تحلیل و رفع مشکلات خواهد کرد.

پشتیبانی شبکه پاره وقت

پشتیبانی شبکه پاره‌وقت معمولاً برای سازمان‌هایی که به پشتیبانی 24/7 نیازی ندارند، مناسب است. این نوع پشتیبانی معمولاً شامل بررسی روزانه شبکه و انجام به‌روزرسانی‌های ضروری می‌شود.

پشتیبانی تجهیزات شبکه

پشتیبانی از تجهیزات شبکه به معنای نگهداری و تعمیر تجهیزات فیزیکی است که عملکرد صحیح شبکه را تضمین می‌کنند. این خدمات شامل تعمیرات، تعویض قطعات، و به‌روزرسانی تجهیزات می‌شود.

قرارداد پشتیبانی شبکه

قرارداد پشتیبانی شبکه به توافق‌نامه‌ای اطلاق می‌شود که شرایط خدمات، هزینه‌ها و مدت‌زمان پشتیبانی را مشخص می‌کند. این قرارداد می‌تواند به صورت ماهانه، سالانه، یا پشتیبانی پاره‌وقت تنظیم شود.

عوامل موثر در تعرفه پشتیبانی شبکه

تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار دارد که هر کدام می‌توانند بر هزینه نهایی این خدمات تاثیرگذار باشند. در این بخش به بررسی مهم‌ترین این عوامل خواهیم پرداخت:

تعداد و پیچیدگی تجهیزات سخت‌افزاری

پشتیبانی از شبکه‌های با تجهیزات پیچیده‌تر نیاز به منابع بیشتری دارد و بنابراین هزینه بالاتری خواهد داشت.

تعداد و نوع سرویس های نرم افزاری

سرویس‌های نرم‌افزاری پیشرفته نیاز به پشتیبانی بیشتر دارند و می‌توانند بر قیمت تأثیرگذار باشند.

نوع قرارداد پشتیبانی شبکه

نوع قرارداد، از جمله قرارداد ماهانه، سالانه یا پشتیبانی 24/7، بر قیمت نهایی پشتیبانی تأثیر دارد.

نتیجه گیری

پشتیبانی شبکه یک نیاز اساسی برای حفظ عملکرد صحیح و امنیت شبکه‌ها است. با توجه به اهمیت تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه، داشتن پشتیبانی حرفه‌ای از آن‌ها می‌تواند از مشکلات جدی جلوگیری کند و به بهبود کارایی و امنیت شبکه کمک کند. استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه معتبر همچون پردیس پارس می‌تواند تضمین‌کننده عملکرد پایدار و امن شبکه‌های سازمان‌ها باشد.

سلب مسئولیت: این مطلب یک رپرتاژ تبلیغاتی است، توسط فارنت تهیه نشده و این وبسایت مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد.

منبع خبر