شکایت اپرا از مایکروسافت بابت سوق دادن کاربران به استفاده از مرورگر اج

اپرا (Opera) از مایکروسافت شکایت کرد. مایکروسافت در طول سال‌های گذشته از روش‌های مختلفی برای ترغیب کاربران به باقی‌ماندن در تنظیمات پیش‌فرض موتور جستجوی بینگ و مرورگر مایکروسافت اج در ویندوز استفاده کرده است؛ از جمله دست‌کاری صفحات دانلود مرورگر کروم و نمایش پنجره‌های ناخواسته‌ای که رفتارهایی شبیه به بدافزار دارند.

جزئیات شکایت اپرا از مایکروسافت

شرکت اپرا اقدامات مایکروسافت را مصداق «ترفندهای فریبنده» می‌داند و شکایتی رسمی در کشور برزیل ثبت کرده و مدعی شده است که مایکروسافت با استفاده از شیوه‌هایی ضد رقابتی، کاربران را به سمت استفاده از مرورگر اج سوق می‌دهد.

آرون مک‌پارلان، مشاور ارشد حقوقی شرکت اپرا، گفته است:

مایکروسافت در هر مرحله از فرآیند استفاده از ویندوز، مانع رقابت واقعی میان مرورگرها می‌شود. ابتدا فرصت‌های مهم پیش‌نصب برای مرورگرهایی مانند اپرا مسدود می‌شود و سپس، مایکروسافت کاربران را در تلاش برای نصب یا به‌کارگیری مرورگرهای جایگزین دچار مشکل می‌سازد.

در متن شکایت اپرا آمده است که مایکروسافت به روش‌های مختلف، ترجیح کاربر برای استفاده از مرورگر پیش‌فرض را نادیده می‌گیرد؛ از جمله باز کردن فایل‌های PDF یا لینک‌های موجود در نرم‌افزارهای اوت‌لوک و تیمز، یا استفاده از بخش‌هایی مانند جست‌وجوی ویندوز و ویجت‌ها برای باز کردن لینک‌ها به‌طور مستقیم در اج (Edge). همچنین، اپرا تأکید می‌کند که مایکروسافت هنگام جست‌وجوی کاربران برای دانلود مرورگرهای دیگر، پیام‌ها و بنرهای مزاحمی را نمایش می‌دهد که آنان را از انتخاب گزینه‌های جایگزین بازمی‌دارد.

دلیل انتخاب برزیل به‌عنوان محل ثبت شکایت این است که این کشور یکی از بازارهای اصلی شرکت اپرا به‌شمار می‌رود. مک‌پارلان بیان کرده است:

اپرا در حال حاضر یکی از موفق‌ترین مرورگرها در برزیل محسوب می‌شود؛ سومین مرورگر محبوب کشور است و میلیون‌ها کاربر وفادار دارد که به رغم تاکتیک‌های محدودکننده مایکروسافت، آگاهانه آن را انتخاب می‌کنند. این شکایت که به رویه‌های جهانی مایکروسافت مربوط می‌شود، فرصتی است برای برزیل تا در این موضوع بین‌المللی نقش پیشرو ایفا کند.

در صورت موفقیت‌آمیز بودن شکایت اپرا، این شرکت خواهان اقداماتی اصلاحی از سوی مایکروسافت است؛ از جمله فراهم‌کردن امکان پیش‌نصب مرورگرهای جایگزین توسط تولیدکنندگان رایانه، توقف ممانعت از دانلود سایر مرورگرها توسط کاربران، و حذف الگوهای طراحی پنهانی که افراد را به سمت استفاده از اج سوق می‌دهند. همچنین، اپرا فاش کرده است که مایکروسافت تولیدکنندگان را موظف می‌کند تا برای دریافت تخفیف در مجوز سیستم‌عامل ویندوز، دستگاه‌های خود را در حالت S mode ارائه دهند؛ موضوعی که اپرا خواستار ممنوعیت آن نیز شده است.

هرچند رسیدگی به این شکایت بر عهده نهاد رقابت برزیل خواهد بود، اما این اقدام بخشی از تلاش‌های گسترده‌تر اپرا در سطح جهانی برای مقابله با رویکردهای مایکروسافت درخصوص مرورگر اج است. اپرا پیش‌تر نیز در تلاش برای مجاب‌کردن اتحادیه اروپا به منظور معرفی اج به‌عنوان یک خدمت دروازه‌بان در چارچوب قانون بازارهای دیجیتال (DMA) شکست خورد. اگرچه مایکروسافت از این عنوان معاف شد، اما در پاسخ به الزامات DMA ناگزیر به اعمال برخی تغییرات در نسخه‌های اروپایی ویندوز شد که منجر به کاهش پیام‌های مزاحم مربوط به اج گردید.

مک‌پارلان در این‌باره گفته است:

ما بر این باوریم که اقدامات مایکروسافت، از جمله تغییراتی که در اروپا اعلام کرده، برای تحقق کامل تعهدات مربوط به DMA کافی نیست. در همین راستا و به‌عنوان بخشی از تلاش‌های جهانی برای تضمین انتخاب آزادانه و مؤثر برای کاربران، اپرا نسبت به تصمیم کمیسیون اروپا مبنی بر عدم معرفی مرورگر اج به‌عنوان خدمت دروازه‌بان، در دادگاه‌های اتحادیه اروپا اعتراض رسمی ثبت کرده است.

مایکروسافت نه‌تنها از ویندوز برای ترغیب کاربران به مهاجرت به مرورگر اج استفاده کرده، بلکه اوایل سال جاری یک رابط کاربری جعلی از گوگل طراحی کرده بود تا کاربران بینگ تصور کنند در حال استفاده از گوگل هستند. نتایج جست‌وجو شباهت زیادی به گوگل داشتند و شامل نواری شبیه به نوار جست‌وجوی گوگل، تصویری مشابه Doodleهای گوگل، و نوشته‌هایی کوچک در زیر نوار جست‌وجو بودند. پس از آن‌که کاربران به این اقدام پی بردند، مایکروسافت بلافاصله این رابط جعلی را حذف کرد.

اپرا سابقه‌ای طولانی در طرح شکایت علیه شیوه‌های مایکروسافت در مدیریت مرورگرها در ویندوز دارد. این شرکت در سال 2007 شکایتی ضدانحصار علیه مایکروسافت به اتحادیه اروپا ارائه کرد که در نهایت منجر به طراحی صفحه انتخاب مرورگر شد. قابلیتی که به کاربران ویندوز اجازه می‌داد از میان 12 مرورگر محبوب، یکی را به دلخواه برگزینند، به‌جای اینکه به‌صورت پیش‌فرض از اینترنت اکسپلورر استفاده کنند. مایکروسافت موظف شد این امکان انتخاب مرورگر را به مدت پنج سال در ویندوز نگه دارد، اما در سال 2013 به دلیل حذف این قابلیت در بسته به‌روزرسانی Windows 7 Service Pack 1، مبلغ 730 میلیون دلار جریمه شد.

منبع خبر