سونی به‌طور رسمی مشکلات گوشی سونی Xperia 1 VII را تائید کرد

به اشتراک‌گذاری

چند روز پیش، شرکت سونی فروش Xperia 1 VII را در کشور ژاپن به حالت تعلیق درآورد تا دلایل برخی مشکلات جدی را بررسی کند. اخیرا گزارش‌هایی وجود داشته که برخی دستگاه‌ها بدون هشدار قبلی به‌طور خودکار ری‌استارت می‌شوند، خاموش می‌مانند یا حتی به‌کلی روشن نمی‌شوند.

مشکلات گوشی سونی Xperia 1 VII تائید شد

اکنون شعبه بریتانیای سونی اطلاعیه جدیدی درباره این موضوع منتشر کرده است. به گفته این شرکت، روند شناسایی علت این مشکلات سونی Xperia 1 VII همچنان ادامه دارد و در حال تلاش برای یافتن راهکاری برای کاربران آسیب‌دیده است. در بازار اروپا نیز سونی مشغول بررسی میزان گستردگی دستگاه‌های معیوب در میان موجودی فعلی است، چرا که به نظر می‌رسد این نقص تنها به گروه خاصی از گوشی‌های Xperia 1 VII محدود باشد.

سونی توصیه می‌کند که کاربران اکسپریا 1 مارک 7، از تمامی اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنند تا در صورت بروز مشکل، داده‌ها از بین نروند. سونی همچنین به راهکاری اشاره کرده که شامل نگه‌داشتن هم‌زمان کلید پاور و دکمه افزایش صدا به مدت تقریبی 20 ثانیه است. این کار ممکن است دستگاه را حتی در صورت قرار گرفتن در وضعیت خاموشی عمیق، دوباره فعال کند.

این شرکت همچنین توصیه می‌کند که کاربران، آخرین نسخه به‌روزرسانی نرم‌افزاری را نصب کرده باشند، هرچند با توجه به ادامه روند تحقیق درباره دلایل این مشکلات، بعید است که چنین اقدامی در عمل مؤثر باشد. با این حال، امتحان کردن آن ضرری ندارد، تا زمانی که این شرکت بزرگ علت بروز اختلال در پرچم‌دار تازه خود یا در برخی دسته‌های خاص از آن را مشخص کند.

منبع خبر