سونی برنامه تعویض گوشی Xperia 1 VII را اعلام کرد

به اشتراک‌گذاری

تصمیم سونی برای تعویض گوشی Xperia 1 VII اعلام شد. در اوایل ماه جاری میلادی، شرکت سونی فروش گوشی Xperia 1 VII را به دلیل بروز خاموشی‌های ناگهانی، ریست شدن‌های تصادفی و ناتوانی در روشن شدن دستگاه متوقف کرد. این شرکت پس از آن، بررسی‌هایی را پیرامون مشکل گوشی اکسپریا 1 مارک 7 آغاز کرد و به نظر می‌رسد به نتیجه مشخصی رسیده است.

برنامه تعویض گوشی Xperia 1 VII

بر پایه یافته‌های سونی، تعدادی از دستگاه‌های Xperia 1 VII به علت نقص در برد الکترونیکی با مشکلات یادشده مواجه شده‌اند. به همین دلیل، سونی قصد دارد طرحی رایگان برای جایگزینی این دستگاه‌ها در اختیار کاربران آسیب‌دیده قرار دهد. این شرکت همچنین تأیید کرده که فرایند تولید خود را اصلاح کرده است تا از بروز دوباره این مشکل در محصولات آینده جلوگیری شود.

در گزارش نهایی این بررسی آمده که فرایند تولید می‌تواند موجب نقص در برد داخلی درصد اندکی از گوشی‌های Xperia 1 VII شود که احتمال دارد به مشکلات مربوط به روشن شدن دستگاه بینجامد. بیانیه رسمی Sony UK می‌گوید:

فرآیند ساخت بلافاصله دستخوش تغییراتی شد تا از تکرار چنین مواردی پیشگیری شود. از تمامی مشتریان خود بابت هرگونه نارضایتی به وجود آمده صمیمانه پوزش می‌طلبیم. – بیانیه رسمی Sony UK

تمام کاربران Xperia 1 VII تشویق می‌شوند تا با مراجعه به پورتال ویژه‌ای که برای بررسی شماره IMEI تدارک دیده شده، از وضعیت دستگاه خود آگاه شوند. در صورتی که دستگاه آن‌ها مشمول این طرح باشد، سونی مراحل بعدی را برای ثبت‌نام و دریافت دستگاه جایگزین در اختیارشان قرار خواهد داد. این برنامه تعویض از تاریخ 21 جولای (30 تیرماه) آغاز خواهد شد. سونی همچنین از کاربران تحت تأثیر خواسته است تا پیش از ارسال دستگاه برای تعویض، از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنند.

منبع خبر